È semplice.
Per prima cosa, cerca l'ordine in base al numero d'ordine e all'e-mail. Nel dettaglio dell'ordine troverai il modulo per il reclamo della merce.
Ti preghiamo di compilare il modulo di reclamo nel dettaglio dell'ordine prima di inviare la merce. Prima valuteremo il reclamo e poi ti invieremo ulteriori istruzioni.
Usa il numero d'ordine e l'e-mail inserita durante l'acquisto.
Descrivi il difetto nel modo più preciso possibile e allega le informazioni necessarie affinché possiamo valutare rapidamente il reclamo.
In molti casi possiamo risolvere il problema anche a distanza. Se sarà necessario consegnarci la merce, ti invieremo un'e-mail con la procedura successiva.